1、本行程在保证承诺的服务内容和标准不变的前提下，会与其他旅行社的客人合并为一个团队，统一安排行程。

2、如遇国家政策性调整门票、交通价格等，按调整后的实际价格结算；赠送项目因航班、天气、堵车等不可抗因素导致不能赠送的，费用不退；景点门票为旅行社折扣价，如持优待证件（如老年证、军官证、教师证等）须到达第一景点前主动出示真实有效证件，产生折扣退费的，按实际差额退还。

3、行程中涉及的交通时间、游览及停留时间以当天实际游览为准。

4、特殊情况或不可抗力因素，造成无法完成原定行程，导游可更改游览顺序和行程。游客应积极配合，并在特殊情况说明书上签字并交导游备档。

5、行程内时间安排仅供参考，若受交通、气候、当地接待容量等突发因素影响，我社将根据实际情况调整，如有无法游览的景点退还门票差价,届时请各位游客谅解。

6、旅行社禁止游客进行江、河、湖、海的游泳活动，游客擅自行动产生后果，旅行社不承担责任。

7、全程进二店：杭州丝展中心和梅灵茶苑品茶。

8、因人力不可抗拒的因素而造成对行程的影响，旅行社不承担责任。

9、本产品将按照实际参团人数安排交通车辆。

10、在本次行程中规定的自由活动时间内，您可自由安排活动内容和消费项目，将无导游随行。请您事先了解当地法律法规、风俗人情，务必注意个人财产和人身安全，随身携带好通讯工具和导游联系方式。遇到紧急情况，第一时间向当地相关政府、警务、救援等机构或本团导游求助。

11、目的地可能有部分私人经营的娱乐、消费场所，此类组织多数无合法经营资质，存在各种隐患。为了您的安全和健康考虑，谨慎消费，因此产生的人身、财产等一切损失，将由旅游者本人自行承担。

12、游客在行程中自理用餐时应注意卫生，在自由活动时应注意安全，同时应照看好儿童和老人，并遵守当地的安全规定，因游客自己原因导致的各种损失，旅行社不承担责任。在旅游过程中，应严格遵守旅游时间，如因客人自己的原因，中途走失，应主动联系导游，到下个景点汇合，产生的费用自理。

13、旅游费中不含行李、财物和贵重物品的保管费用，因行李包裹内不确定的因素，旅行社无法提供旅游过程中行李保管服务；贵重物品随身携带，请自身注意保管，切勿离手，如遗失、损坏旅行社不承担责任。

14、游客必须保证自身身体健康良好的前提下，参加旅行社安排的旅游行程，不得欺骗隐瞒，若因游客身体不适而发生任何意外，旅行社不承担责任。

15、行程中不含个人意外险保险

16）行程中所有的自费和购物项目，详见行程介绍，您可自愿选择是否参加。参加者请届时签补充协议。

17）在旅游行程中，个别景点景区、餐厅、休息区等场所存在商场等购物柜台，上述场所非旅行社安排的指定购物场所。提醒旅游者根据自身需要，理性消费并索要必要票据。